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ベーシックサービス記事一覧

オーソドックスな営業活動いうものは、営業マンが直接企業に足を運んで行なうものですよね。しかし、そのような方法では数多くの件数がこなす事ができなかったり、とても時間が掛かってしまったりと極めて非効率的な方法だと言わざるを得ません。それにもかかわらず、営業マンは足を運んだ先の企業で断われ続けたり、いきなり企業に訪問したという事でクレームを言われたりなど、色々と悩まされる事も多いと思います。営業で最も嫌...

企業活動を行なう上で、顧客の新規獲得というのはどこの企業でも力を入れていると思います。しかし、それ以上に既に獲得した顧客を囲い込む事の方が重要度は高いんですね。どうしてかと言いますと、新しく顧客を獲得するためのコストというのは既存の顧客を獲得するコストの5倍掛かってしまうと言われているからなんですね。つまり、既存顧客をしっかり囲い込む事というのは企業として収益を上げるためには欠かす事ができない作業...

どんな企業でも自分の会社の商品やサービスを宣伝やPRをするためにDMを作成したり、キャンペーン用のDMを作成したりする事はかなりの頻度であると思います。そういったものをお客様へ送付する事によって、再度商品を購入させたり、お店への来店を促進させたりする事を目的としていると思いますが、実際はどうでしょうか?反響というのは正直少ないと感じている事も多いのではないでしょうか?コストをしっかりと掛けているの...

企業にとって顧客のデータというのは売上を上げるためには物凄く重要なものになります。どうしてかと言えば、顧客のデータを元にマーケティングをして売上に繋げる事が多いからなんですね。そんな企業の売上にとって非常に大事な顧客データですが、ファンヴォイスのテレマーケティングは短期間のうちに数多くのデータを収集する事が可能になるんですね。弊社のセールスポイントであるお客様との「双方向コミュニケーション」で、リ...

自分の会社の商品やサービスを世の中に宣伝やPRをするという時には、数多くの企業でDM送付という方法が選択肢の1つになっていると思います。DMというのはダイレクトメールの略称で、特定の消費者に対して購買意欲を促進させるための印刷物などを郵送する販売促進の手段の1つと言われております。最大の特徴というのは、特定の対象者(見込み客)を選択して直接郵送する事なんですね。そのような特徴という事もあって、特定...

セミナー・イベントの参加誘導や店舗への来店誘導というのは企業としての売上や利益を上げるために行なわれており、どこの企業でも頭を抱えている難題でもあるんですね。自分の会社で実施しているプロモーションで、結果に結び付かないという事も多いみたいですね。実際に行なっているプロモーションとしては、DM・メールDM・資料送付・カタログギフトの送付・ネットなどのSNSでの告知などが主なものとしてあると思います。...

初めて企業に対して電話で問い合わせした場合、商品の事やサービスの内容よりもオペレーターの声や話し方・口調・対応の仕方などが気になるという方が非常に多いという統計が出ております。実はこのような統計結果というのは人間であれば誰でも抱く感情だそうです。いの一番にその人の性質を探ろうという本能的なものが働くと言われています。その時の対応がもし悪かったら、どんなに世の中に良い商品やサービスを提供していたとし...