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サービス内容記事一覧

通常の営業活動というと、直接営業マンが出向いて行なうものですよね。しかし、それでは量がこなせなかったり、時間が掛かったりと非常に効率が悪いです。しかも営業マンは現場で断われ続けたり、クレームに悩まされると思います。営業で最も嫌な事がこの断られる事にあると思います。そうなるとノルマを達成する事ができず、精神的にも追い詰められる事でしょう。何事も数字で判断されてしまう営業マンにとっては非常に辛いですよ...

企業活動を行なう上で、顧客の新規獲得というのはどこの企業でも力を入れていると思います。しかし、それ以上に既存顧客の囲い込みは重要度が高いんですね。何故なら新規顧客を獲得するには既存顧客の5倍のコストが掛かると言われているからです。つまり、既存顧客をしっかり囲い込むことは利益を挙げるためには絶対に必要な作業になるんですね。もちろん、新規顧客の獲得もおろそかにしてはいけません。新規顧客獲得と既存顧客の...

どの企業でも宣伝用にDMを作成したり、キャンペーンのDMを作成したりする事がありますよね。それを送る事で商品購入やお店への来店を促す事を目的としています。しかし、どうでしょうか?実際に反響というのは正直少ないと感じている事も多いのではないでしょうか?弊社にもそんな悩みを抱えている企業様が相談に訪れる事も少なくありません。広告投資額が莫大な金額へと膨れ上がってしまう!DMを送付したとしても、郵便ポス...

企業にとって顧客のデータというのは売上を上げるためには非常に重要なものになります。ファンヴォイスのテレマーケティングは短期間で多数のデータを収集する事ができます。弊社の強みである「双方向コミュニケーション」でリサーチしたい項目を確実にヒアリングして、短期間で多数のデータを集める事ができるんですね。売上や利益に直結する動きだけではないメリットがある!例えば、過去の顧客や見込み客などの休眠顧客に対して...

商品やサービスを宣伝する際にDM送付という方法が選択肢の1つになっている事も多いですよね。DMというのはダイレクトメールの略称で、特定の消費者に購買意欲を促進させるための印刷物などを郵送する販売促進の手段の1つになります。最大の特徴というのは、特定の対象者(見込み客)を選択して直接郵送する事なんですね。特定の対象者の選び方によって、その期待される効果が大きく左右される事になります。DMが閲覧される...

セミナー・イベント・店舗への来店というのはどこの企業でも頭を抱えている難題でもあるんですね。中々自社で行なっているプロモーションで結果に繋がらないという事も多いようですね。実際に行なっているプロモーションとしては、DM・メールDM・資料送付・カタログギフトの送付・ネットなどのSNSでの告知などになります。ただ、一方通行のコミュニケーションになりがちなので、見ている方には反響が大きいのですが、実際は...

初めて企業に対して電話で問い合わせした場合、商品の事やサービスの内容よりもオペレーターの声や話し方・口調・対応の仕方などが気になるという方が非常に多いという統計があります。実はこれは人間であれば誰でも抱く感情だそうです。まずはその人の性質を探ろうという本能的なものが働くのだそうです。その時の対応がもし悪かったら、どんなに世の中に良い商品やサービスを提供していたとしても、どんなに社会に貢献していたと...