説明型の双方向コミュニケーションが取れるテレマーケティング!

説明型の双方向コミュニケーションが取れるテレマーケティング!

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説明型の双方向コミュニケーションが取れるテレマーケティング!

 

ファンヴォイスが数多くの企業様に選ばれる理由の1つに、説明型の双方向コミュニケーションが取れるテレマーケティングができるという事が挙げられます。

 

テレアポというと、お客様に対して有無を言わさずに商品やサービスのメリットばかりを押し付けるマニュアル営業というイメージを持っている人も少なくないと思います。

 

典型的なテレマーケティング会社では結果を急ぐあまりにそのような押し付けるようなマニュアル営業をやってしまっているところも実は少なくないんですね。

 

しかし、ファンヴォイスが提供するテレマーケティングは、そのような押し付けるマニュアル営業ではなくてお客様に対して双方向のコミュニケーションを取りながら営業するというものになります。

 

つまり、お客様との言葉のキャッチボールをして、しっかりとコミュニケーションを取った上でクライアント様の商材の説明をしていく事になりますので、「内容を知って頂く」「ご活用のイメージをして頂く」という事ができるので、より質の高い成果が見込む事ができるんですね。

 

それらの他にも、しっかりとコミュニケーションを取れているので、お客様1人1人に合わせた説明をする事ができますので、より成果が期待できるというわけなんですね。

 

 

経験豊富なスタッフによるテレマーケティング技術こそが弊社の強み!

 

また、弊社が提供するテレマーケティングではダイレクトアプローチをしておりますので、1件1件直接対話できるという事がアピールポイントでもあるんですね。

 

それによって、クライアント様の企業名やクライアント様が提供している商品名やサービス名など認知度を高める宣伝・広告効果を際立たせる事もできるんですね。

 

こういった事を可能にするのが、弊社のスタッフによるテレマーケティング技術なんですね。このような技術は一朝一夕では身に付けられませんので、同業他社にはない弊社が誇れる強みなんですね。

 

数え切れないほどのお客様との対話経験がありますので、どのようなタイプのお客様に対してもしっかりとコミュニケーションを取る事ができるというわけです。

 

そして、それが企業・店舗側からの一方通行ではなく、企業・店舗側とお客様側の双方向になりますので、より商品やサービスの内容を深く知って頂く事が可能なんですね。

 

このようなすぐには身に付けられないスキルを時間をかけずに低コストで使う事ができるんですね。

 

 

対話に適うコミュニケーションはない!

 

商品やサービスの事を聞いてもらうにはお客様とのコミュニケーションは欠かす事はできません。

 

そもそも、お客様に話を聞いてもらわなければ、商品やサービスのメリットなどをご案内する事もできません。これは企業や店舗側からの押し付けでは成立しない事なんですね。

 

現在はバラエティー豊かなコミュニケーションツールが進化を遂げておりますが、どんなにこのようなコミュニケーションツールが発達したとしてもも、対話に適うコミュニケーションはありません。

 

実際にお客様と直接会うに越した事がないんですが、それは現実的に不可能だと思います。

 

そうなると、やはりお電話での対応というのがコミュニケーションもしっかり取れるし、数もこなす事ができますので、企業としては最も適した対応だと思います。

 

しっかりとお客様とコミュニケーションを取った上での商品やサービスの説明をする事によって、受注に繋がったり、お客様の様々な情報を引き出す事ができるんですね。

 

 

企業やその企業が提供している商品やサービスのファン度を高める事ができる!

 

企業様の依頼を受けてテレマーケティングを実施する場合には、ほとんどがご依頼を受けた企業様の名前を使ってテレマーケティングを行なう事が多いと思います。

 

そうなると、その企業様の代表としてお電話をさせて頂く事になりますので、その時のオペレーターのお客様の対応がそのまま企業様の対応という事になってしまうんですね。

 

この対応の時にちゃんとできなければ、お客様は企業に対してあまり良い印象を受けないんですね。

 

どんなにそこの社長が物凄い人徳があって、人間的にとても素晴らしい人であっても、実際にお客様の対応をしたオペレーターがちゃんと対応できなければ、そこの企業のイメージダウンにも繋がりますし、もしかするとその企業の社長のイメージが悪くなってしまう可能性もあるんですね。

 

こんな事にならないためにも双方向コミュニケーションテレマーケティングが役に立つんですね。

 

弊社のオペレーターであれば、お客様とのコミュニケーションを第一に対話させて頂きますので、クライアント様の商材についての理解度をアップさせる事ができると思います。

 

さらにはお客様とのコミュニケーションによって、安心感を与える事ができますので、クライアント様の商材のイメージアップや企業そのものへのファン度を上げる事も可能になるんですね。

 

実際に現場で直接お客様の対応をする部署をしっかりと整備しないと、どんなに企業としてイメージの良い事をしたとしても、ことごとく台無しになってしまいます。

 

もし、現在自分の会社で実施しているプロモーションや営業活動などがあまり上手くいっていないなぁと感じている場合は是非弊社のテレマーケティングをお試しになってみて下さい。




お電話でのお問い合わせは 0120-940-705