バックアップサポートサービス

 

通販事業は意外とやらなければいけない事が多いです。バックアップサポートサービスであれば費用の面はもちろん、様々な場面でお役立ち頂けるようになっております。

 

 

顧客データシステム入力

顧客データのシステムへの入力も代行する事ができます。特に人気の商品を取り扱っている場合は次から次へと商品が売れるので、結果として顧客データの入力に追われてしまいますが、そんな人的なコストを抑える事ができます。

 

 

 

商品出荷指示代行

EC-PLUSでは商品出荷の指示についても代行する事ができます。このような通販事業の細かくて面倒な業務もサポートする事ができますので、社員数があまり多くない中小企業にとっては非常に役に立つサービスだと思います。

 

 

 

顧客分析レポート化

弊社のテレマーケティングを稼働した後に顧客分析をレポート化する事ができます。受注や成約したお客様の属性などはもちろんの事、お断りを頂いたお客様のデータについても収集する事ができます。今後の企業経営にお役立て下さい。

 

 

 

メール問い合わせ返信代行

商品に人気があるほどお客様からの問い合わせが数多く来ます。そういったお客様にもきちんと返信する事で企業や商品に対しての信頼度や愛着が高くなります。そういったメールの返信についてもEC-PLUSでは対応させて頂いております。

 

 

 

DM作成送付代行

DM作成や送付も代行して行なう事ができます。数量としてはかなり数になると思いますので、人的なコストというのは意外に馬鹿にはできません。そのような作業を弊社にアウトソーシングする事でよって人員の最適化ができると思います。

 

 

 

紙情報データ入力

紙で管理している情報のデータをパソコンで管理できるデータに入力する事ができます。この作業をする事によって様々な場面や状況で顧客データを管理しやすくなります。今後のマーケティングや商品開発にも役立てる事ができます。